Normas de Conducta y Políticas de Integridad
Comprometidos con la transparencia, el respeto y la ética en FARMACIAS EL FENIX DEL CENTRO.
Versión 03 · Vigente desde 13 de Febrero 2026Canal de Denuncias – Compromiso con la Ética
Si conoces alguna conducta que incumpla estas Normas de Conducta, Políticas de Integridad o cualquier acto de corrupción, acoso o conflicto de intereses, Repórtalo con honestidad. No habrá represalias contra quienes denuncien.
- Correo de Denuncias: denuncias@farfenix.com.mx
- También puede contactar a Gerencia de Capital Humano o su jefe directo.
Confidencialidad. Protegemos al denunciante y se prohíbe cualquier represalia.
Nuestra Filosofía de Integridad
En FARMACIAS EL FENIX DEL CENTRO, nos comprometemos a mantener un ambiente de trabajo respetuoso y seguro para todos nuestros colaboradores. A continuación, se presentan algunas normas de conducta que debemos seguir:
Normas de Conducta en el Lugar de Trabajo
1. Acoso Sexual y Conductas Inapropiadas
1.1 No se toleran conductas verbales, visuales o físicas de naturaleza sexual en el lugar de trabajo, ya que pueden ser consideradas como acoso sexual.
1.2 Es importante mantener un ambiente de trabajo respetuoso y profesional en todo momento.
2. Uso de Sustancias y Alcohol
2.1 El abuso de alcohol o sustancias tóxicas es una amenaza para nuestra seguridad y bienestar en el lugar de trabajo.
2.2 No se permite el uso o consumo de sustancias psicotrópicas o alcohólicas en el lugar de trabajo, ni el uso o posesión de sustancias ilegales o ilícitas
3. Conflictos de Intereses
3.1 Un conflicto de intereses se produce cuando los intereses de un colaborador, sus familiares o terceros relacionados, pueden influir en su toma de decisiones o actuación en el trabajo.
3.2 Si tienes duda sobre la existencia de un conflicto de interés, debes anteponer el interés de la empresa y consultar con tu jefe o la Gerencia de Capital Humano
4. Relaciones Personales y Familiares
4.1 No se permite que un familiar de un colaborador dependa laboralmente de él, o que pertenezca a la misma área, si ello representa un conflicto de intereses.
4.2 No se permite el relacionamiento sentimental con otro colaborador si es que alguno depende laboralmente de otro o la relación representa un conflicto de interés para las áreas en que laboran.
5. Declaración de Conflictos de Intereses
5.1 Todo colaborador debe informar por escrito a la Gerencia de Capital Humano si tiene cualquier conflicto o indicio de conflicto entre sus propios intereses y los de la empresa, clientes, competidores o proveedores.
6. Uso de Recursos y Claves de Acceso
6.1 Las herramientas de trabajo son para el desempeño exclusivo de nuestras funciones y pertenecen a FARMACIAS EL FENIX DEL CENTRO.
6.2 Debes utilizarlas con propiedad, sin maltratos ni desperdicios que ocasionen gastos innecesarios.
6.3 Debes respetar los elementos de trabajo de otros colaboradores, evitando tomarlos o utilizarlos sin su consentimiento.
7. Uso de Claves de Acceso
7.1 Las claves de acceso a sistemas o espacios son personales y no pueden ser utilizadas por personas ajenas al titular, aún con su consentimiento.
8. Sanciones y Cumplimiento
8.1 El incumplimiento de estas normas de conducta puede dar lugar a sanciones disciplinarias, incluyendo la rescisión de la relación laboral.
8.2 Es importante que todos los colaboradores comprendan y cumplan con estas normas de conducta para mantener un ambiente de trabajo respetuoso y seguro.
¿Cómo reconocer situaciones que comprometen la integridad?
- Ofertas "demasiado buenas": Regalos, viajes o beneficios inesperados
- Presiones para tomar decisiones rápidas: Alguien te apura para decidir sin seguir procedimientos
- Información confidencial: Acceso a información que no necesitas para tu trabajo
- Tratos "fuera de registro": Acuerdos verbales o no documentados
- Favores a cambio de algo: Alguien pide algo a cambio de un favor o beneficio
Cómo reportar incidentes o sospechas de incumplimiento de las políticas de integridad
- Documenta todo: Anota fechas, horas, personas involucradas y detalles
- Usa el canal adecuado: Reporta a tu jefe, RH o un canal de denuncias anónimo
- Sé objetivo: Describe hechos, no suposiciones ni acusaciones
- Protege tu identidad: Si el canal lo permite, mantén tu anonimato
- Sigue el proceso: Pregúntale a tu contacto qué sigue después del reporte
Recuerda:
- No investigues por tu cuenta
- No confrontes al sospechoso
- No hables con otros sobre el tema
Correo de denuncias: denuncias@farfenix.com.mx
Teléfono Recursos Humanos: +52 55-53-99-44-62
Políticas de Prevención de Corrupción y Soborno
Compromiso con la transparencia y la ética en procesos de licitación
En nuestra empresa farmacéutica, participante activa en licitaciones, consideramos fundamental contar con políticas robustas contra la corrupción y el soborno:
Principios clave
- Proceso de licitación transparente: Documentar y seguir procedimientos claros estandarizados para todas las participaciones en licitaciones.
- No ofrecer ventajas indebidas: Prohibición expresa de ofrecer o conceder beneficios a funcionarios públicos o representantes de entidades públicas a cambio de cualquier favor o ventaja.
- Declaración de intereses: Obligación para todos los empleados de declarar posibles conflictos de interés con proveedores, clientes o entidades públicas.
Mecanismos de control
- Auditorías y monitoreo continuo: Realización periódica de auditorías internas y externas para detectar y prevenir irregularidades en procesos de licitación.
- Capacitación específica: Programas de formación continua para empleados sobre riesgos, normativas y mejores prácticas en licitaciones públicas.
- Canal de denuncias confidencial: Sistema seguro y anónimo para reportar sospechas o evidencias de corrupción en cualquier etapa del proceso licitatorio.