Normas de Conducta y Políticas de Integridad

Comprometidos con la transparencia, el respeto y la ética en FARMACIAS EL FENIX DEL CENTRO.

Versión 03 · Vigente desde 13 de Febrero 2026

Canal de Denuncias – Compromiso con la Ética

Si conoces alguna conducta que incumpla estas Normas de Conducta, Políticas de Integridad o cualquier acto de corrupción, acoso o conflicto de intereses, Repórtalo con honestidad. No habrá represalias contra quienes denuncien.

  • Correo de Denuncias: denuncias@farfenix.com.mx
  • Tel. Empresa: +52 55-52-66-85-55 Ex.617
    Tel. Recursos Humanos: +52 55-53-99-44-62
  • También puede contactar a Gerencia de Capital Humano o su jefe directo.

Confidencialidad. Protegemos al denunciante y se prohíbe cualquier represalia.

Canal de denuncias

Nuestra Filosofía de Integridad

En FARMACIAS EL FENIX DEL CENTRO, nos comprometemos a mantener un ambiente de trabajo respetuoso y seguro para todos nuestros colaboradores. A continuación, se presentan algunas normas de conducta que debemos seguir:

Compromiso con la ética

Normas de Conducta en el Lugar de Trabajo

Acoso Sexual
1. Acoso Sexual y Conductas Inapropiadas

1.1 No se toleran conductas verbales, visuales o físicas de naturaleza sexual en el lugar de trabajo, ya que pueden ser consideradas como acoso sexual.

1.2 Es importante mantener un ambiente de trabajo respetuoso y profesional en todo momento.

Uso de Sustancias y Alcohol
2. Uso de Sustancias y Alcohol

2.1 El abuso de alcohol o sustancias tóxicas es una amenaza para nuestra seguridad y bienestar en el lugar de trabajo.

2.2 No se permite el uso o consumo de sustancias psicotrópicas o alcohólicas en el lugar de trabajo, ni el uso o posesión de sustancias ilegales o ilícitas

Conflictos de Intereses
3. Conflictos de Intereses

3.1 Un conflicto de intereses se produce cuando los intereses de un colaborador, sus familiares o terceros relacionados, pueden influir en su toma de decisiones o actuación en el trabajo.

3.2 Si tienes duda sobre la existencia de un conflicto de interés, debes anteponer el interés de la empresa y consultar con tu jefe o la Gerencia de Capital Humano

Relaciones Personales y Familiares
4. Relaciones Personales y Familiares

4.1 No se permite que un familiar de un colaborador dependa laboralmente de él, o que pertenezca a la misma área, si ello representa un conflicto de intereses.

4.2 No se permite el relacionamiento sentimental con otro colaborador si es que alguno depende laboralmente de otro o la relación representa un conflicto de interés para las áreas en que laboran.

Declaración de Conflictos de Intereses
5. Declaración de Conflictos de Intereses

5.1 Todo colaborador debe informar por escrito a la Gerencia de Capital Humano si tiene cualquier conflicto o indicio de conflicto entre sus propios intereses y los de la empresa, clientes, competidores o proveedores.

Uso de Recursos y Claves de Acceso
6. Uso de Recursos y Claves de Acceso

6.1 Las herramientas de trabajo son para el desempeño exclusivo de nuestras funciones y pertenecen a FARMACIAS EL FENIX DEL CENTRO.

6.2 Debes utilizarlas con propiedad, sin maltratos ni desperdicios que ocasionen gastos innecesarios.

6.3 Debes respetar los elementos de trabajo de otros colaboradores, evitando tomarlos o utilizarlos sin su consentimiento.

Uso de Claves de Acceso
7. Uso de Claves de Acceso

7.1 Las claves de acceso a sistemas o espacios son personales y no pueden ser utilizadas por personas ajenas al titular, aún con su consentimiento.

Sanciones y Cumplimiento
8. Sanciones y Cumplimiento

8.1 El incumplimiento de estas normas de conducta puede dar lugar a sanciones disciplinarias, incluyendo la rescisión de la relación laboral.

8.2 Es importante que todos los colaboradores comprendan y cumplan con estas normas de conducta para mantener un ambiente de trabajo respetuoso y seguro.

¿Cómo reconocer situaciones que comprometen la integridad?

  • Ofertas "demasiado buenas": Regalos, viajes o beneficios inesperados
  • Presiones para tomar decisiones rápidas: Alguien te apura para decidir sin seguir procedimientos
  • Información confidencial: Acceso a información que no necesitas para tu trabajo
  • Tratos "fuera de registro": Acuerdos verbales o no documentados
  • Favores a cambio de algo: Alguien pide algo a cambio de un favor o beneficio

Cómo reportar incidentes o sospechas de incumplimiento de las políticas de integridad

  • Documenta todo: Anota fechas, horas, personas involucradas y detalles
  • Usa el canal adecuado: Reporta a tu jefe, RH o un canal de denuncias anónimo
  • Sé objetivo: Describe hechos, no suposiciones ni acusaciones
  • Protege tu identidad: Si el canal lo permite, mantén tu anonimato
  • Sigue el proceso: Pregúntale a tu contacto qué sigue después del reporte

Recuerda:

  • No investigues por tu cuenta
  • No confrontes al sospechoso
  • No hables con otros sobre el tema

Correo de denuncias: denuncias@farfenix.com.mx

Teléfono Recursos Humanos: +52 55-53-99-44-62

Línea ética disponible 24/7

Políticas de Prevención de Corrupción y Soborno

Compromiso con la transparencia y la ética en procesos de licitación

En nuestra empresa farmacéutica, participante activa en licitaciones, consideramos fundamental contar con políticas robustas contra la corrupción y el soborno:

Principios clave

  • Proceso de licitación transparente: Documentar y seguir procedimientos claros estandarizados para todas las participaciones en licitaciones.
  • No ofrecer ventajas indebidas: Prohibición expresa de ofrecer o conceder beneficios a funcionarios públicos o representantes de entidades públicas a cambio de cualquier favor o ventaja.
  • Declaración de intereses: Obligación para todos los empleados de declarar posibles conflictos de interés con proveedores, clientes o entidades públicas.

Mecanismos de control

  • Auditorías y monitoreo continuo: Realización periódica de auditorías internas y externas para detectar y prevenir irregularidades en procesos de licitación.
  • Capacitación específica: Programas de formación continua para empleados sobre riesgos, normativas y mejores prácticas en licitaciones públicas.
  • Canal de denuncias confidencial: Sistema seguro y anónimo para reportar sospechas o evidencias de corrupción en cualquier etapa del proceso licitatorio.